|
1. KLIENCI
- Zapraszamy do współpracy Klientów Instytucjonalnych czyli urzędy, instytucje oraz firmy prowadzące działalność gospodarczą.
- Nie prowadzimy sprzedaży detalicznej dla klientów indywidualnych.
- Obsługujemy głównie Warszawę i okolicę , dostawy dla klientów z terenu całego kraju realizowane są przez Pocztę Polską lub firmę spedycyjną po uprzednim uzgodnieniu warunków z naszym handlowcem.
2. Rejestracja
- Dostęp do naszego systemu uzyskają Państwo poprzez rejestrację i założenie konta.
- Prosimy o szczegółowe wypełnienie formularza, dane tam zamieszczone posłużą wyłącznie do prawidłowego sporządzenia faktury oraz przygotowania dostawy.
- Po zgłoszeniu chęci współpracy i przesłaniu danych zgłosi się do Państwa Nasz handlowiec celem ustalenia warunków współpracy. Oczywiście możliwy jest bezpośredni kontakt z naszą firmą przed wysłaniem danych.
3. Konto klienta
- Każdy klient po rejestracji otrzymuje hasło tymczasowe, które sam może zamienić na własne, umożliwiające logowanie się do systemu, składanie zamówień oraz wgląd w swoje dane i historię zamówień
- Konto zawiera dane klienta oraz ustalone warunki współpracy. W przypadku jakichkolwiek zmian prosimy o kontakt z handlowcem.
4. Składanie zamówień
- Wyboru produktów dokonuje się z rozwijanego menu "OFERTY" lub poprzez wyszukiwarkę.
- Wskazując i klikając wybrany artykuł powodujemy przejście do jego rozwinięcia, z którego poziomu możemy określić ilości i ewentualnie występujące cechy produktu.
- Dodawanie do koszyka może odbywać się z podglądem lub bez.
- Po zakończonym wyborze towarów mamy jeszcze możliwość dokonania korekty ilościowej lub ich usunięcia.
- Jeśli zakończono specyfikację zamówienia, zapisujemy je i przechodzimy "do kasy" gdzie wskazujemy sposób dostawy i warunki płatności.
- W razie dodatkowych uwag prosimy o dopisanie ich w przygotowanym miejscu.
5. Dostawy
- Standardowe zamówienia realizujemy do 48 godzin.
- Przy zamówieniach powyżej 250 zł. netto - dostawa gratis.
- Dostawy kurierem na koszt zamawiającego
- Stali klienci warunki dostaw uzgadniają z handlowcami
- Możliwy jest odbiór osobisty w naszej siedzibie.
6. Sposób płatności
- Płatność gotówką przy odbiorze.
- Płatność przelewem na podstawie umowy. Wymagane jest przekazanie dokumentów : odpis z rejestru handlowego lub zaświadczenie o wpisie do ewidencji o działalności gospodarczej, regon, potwierdzenie zgłoszenia rejestracyjnego podatnika VAT.
7. Reklamacje i zwroty
- Wszystkie towary zakupione w "internetowym systemie zamówień Hexagon" objęte są gwarancją na równi z innymi formami sprzedaży
- Zwrot towarów możliwy jest w terminie 7 dni, pod warunkiem pozostawania ich w stanie nienaruszonym.
- Zwrot towarów z przyczyn leżących po stronie zamawiającego odbywa się na jego koszt.
- Wszystkie produkty nie posiadające gwarancji producenta podlegają rękojmii zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.
|
